C’est quoi la voix du client ?

Tu as un projet de création d’entreprise, ou ton entreprise est déjà créée.

As tu réalisé que ton entreprise à pour vocation de s’adresser à des clients ?

Un entrepreneur perd souvent de vue que la voix du client est essentiel pour qu’une entreprise fonctionne.

Mais c’est quoi la voix du client ?