3 étapes pour réaliser ton étude de marché
Introduction à l’étude de marché
Ton idée de création d’entreprise est clairement définie c’est déjà une première étape de faite. Mais, tu l’as compris, aller au bout de son projet c’est en construire l’architecture, et construire un projet c’est faire en sorte qu’il plaise à ta clientèle cible, à ton client idéal !
Comment savoir ce qu’attend ton futur client ? Comment connaître les intentions d’achat, les préférences, les habitudes de ta clientèle cible ?
La méthode la plus “simple” mais surtout la plus efficace consiste à aller questionner les principaux intéressés : tes futurs clients.
Mais, une étude de marché réalisée dans les règles de l’art se doit d’être complète. Ainsi, une étude de marché doit se faire en 3 étapes indissociables :
- Etude macro-économique
- Etude micro-économique
- Analyse des résultats
Pourquoi faire une étude de marché ?
Commençons par une définition essentielle, celle du “marché” :
Le marché est un lieu physique ou virtuel où se rencontrent l’offre et la demande.
Pour ainsi dire, c’est l’endroit physique (ou pas), sur lequel des entreprises proposent des produits ou des services accessibles aux consommateurs, aux clients.
Ainsi, la première raison pour laquelle tu dois réaliser une étude de marché est simple, tu dois parfaitement connaître l’environnement dans lequel ton entreprise va évoluer.
Ensuite, il est important que tu fasses connaissance avec tes futurs concurrents directs et indirects. Les connaître te permettra de mieux les apprivoiser, de les analyser et de pouvoir ainsi tirer le meilleur parti de cet éco-système.
Enfin, il est indispensable d’établir la fiche d’identité de ton client cible et ainsi faire correspondre ton offre à ses attentes.
1 – L’étude de marché macroéconomique
tu l’as compris, l’étude de marché est une étape indispensable à la construction de ton projet. Cependant, une étude de marché efficace doit être réalisée dans un ordre précis, pour en tirer le meilleur parti. Aussi, beaucoup trop d’entrepreneurs négligent cette partie de l’étude de marché et pensent que l’étude de marché se cantonne à l’administration d’un questionnaire à ses clients potentiels.
Identifier son marché
Ainsi tu dois, dans un premier temps, identifier le ou les marchés sur lesquels ton entreprise va évoluer. En effet, tu dois apprendre et comprendre le fonctionnement du ou des marchés sur lesquels tu vas t’installer. Autrement dit, connaitre ton marché c’est en comprendre les mécanismes et anticiper ses évolutions.
Cette première étape va te permettre de réaliser la cartographie du ou des marché sur lesquels ton entreprise va évoluer.
Prenons l’exemple l’ouverture d’une boulangerie. Le marché qui concerne cette activité est celui de la boulangerie. Mais, l’activité sera aussi concernée par le marché des céréales, des métiers de la restauration …
Identifier les leaders du marché
Notons que l’étude de marché macroéconomique permet d’étudier les concurrents directs et indirects, leaders du marché. Ainsi, tu vas allez apprendre de tes concurrents quelles sont les actions qui fonctionnent (ou pas !), comment ils ont su s’adapter aux évolutions du marché …
Une analyse permanente
En conséquence, l’étude ne doit pas être figée dans le temps, elle doit te permettre de mettre en place des outils de veilles concurrentiels et informationnels efficaces qui te permettront, au fil du temps, de faire évoluer le fonctionnement de ton entreprise pour qu’elle soit adaptée à ton marché.
2 – L’étude de marché microéconomique
La seconde étape de l’étude de marché va te permettre d’analyser le marché à un niveau plus proche de ton entreprise. tu vas pour cela devoir délimiter un périmètre géographique qui sera celui visé par ton activité.
Analyser ton marché direct
Tu devras ensuite, comme pour l’étape précédente, analyser tes concurrents, le niveau de maturité du marché, les habitudes des consommateurs, mais à l’échelle de ton périmètre d’intervention. Ainsi, l’analyse de ton marché direct va te permettre d’en comprendre le niveau de maturité.
👉🏻 développement – introduction – croissance- maturité – déclin
De ce fait, identifier le niveau de maturité de ton marché va te permettre d’en “prévoir” l’évolution et ainsi de pouvoir adapter ton offre.
Analyser tes futurs concurrents
Ainsi, les concurrents que tu vas identifier à cette étape seront ceux qui auront un impact direct sur ton activité. En effet, il est important que tu puisses connaître leur fonctionnement, leur ancienneté, leurs points forts et leurs faiblesses. Dès lors, tu devras aussi, t’ intéresser aux moyens de communication qu’ils ont choisis et ainsi analyser les actions qui fonctionnent et celles qui marchent moins bien. Aussi, je t’ invite à voir tes futurs concurrents comme des partenaires. En effet, si tu as correctement travaillé ton offre, celle-ci sera complémentaire à celle de tes concurrents. Pense à la synergie qui peut être mise en place.
L’étude de marché : analyser tes futurs clients
Notons que les consommateurs que tu vas observer seront ceux qui pousseront la porte de ta boutique ou qui viendront visiter ton site Internet. Ainsi, cette étape est cruciale, puisqu’elle va te permettre d’identifier les caractéristiques de ta clientèle cible.
Il est nécessaire pour cela , d’administrer un questionnaire, à tes futurs clients potentiels afin de connaître les éléments suivants :
- Typologie : âge, sexe, lieu d’habitation …
- Habitudes de consommation,
- Préférences de communication, de distribution
- Leurs avis sur votre produit/service,
- Établir ta première base de donnée clients.
Ce questionnaire peut être administré en ligne, si ton activité le permet ou en physique dans le cas, par exemple, de l’ouverture d’un commerce de proximité. Je te conseille de ne pas te focaliser sur le nombre de réponses reçues mais sur la qualité des répondants. En effet, il est important que les personnes interrogées correspondent à ta cible, à ton marché.
3 – Analyser les résultats: l’étape indispensable
Passée l’étape de recueille d’informations, tu dois analyser les données collectés.
Etude de marché
Ainsi, il te faudra établir le mode de fonctionnement type de ton marché, celui-ci évolue t’il rapidement ? est-il soumis à des facteurs externes fluctuants ?
Etablir le profil de client cible
Pour cela, tu dois pouvoir expliquer facilement qui est ton client idéal. Cette étape est essentielle, si tu ne sais pas à qui tu dois aller vendre ton produit ou ton service, tu ne sauras pas quelle offre lui proposer, comment communiquer avec lui.
Faire évoluer ton projet
Effectivement, ton projet ne peut réussir si il reste figé dans le temps. L’idée originelle de ton entreprise se devra d’évoluer en fonction du marché et des attentes de tes clients.
Mettre en place des actions correctives
Ainsi, tu devras, régulièrement apporter des améliorations à ton offre pour qu’elle puisse correspondre aux attentes de ton marché et de tes futurs clients.
Conclusion
En conclusion, pour passer de l’idée au projet, tu dois faire des choix, mais il est primordial que ces choix correspondent aux attentes de ton marché et de tes clients. Tu as besoin de connaître les besoins et envie de tes futurs clients pour définir ton offre.
En effet, Trop d’entrepreneurs pensent, réfléchissent, à leur offre dans leur coin, est c’est une erreur fatale !
L’entreprise que tu vas créer se doit de répondre à une demande, ton produit doit proposer une valeur ajoutée. Ainsi, le seul moyen de savoir si ton offre va “plaire” c’est de demander aux principaux intéressés : tes futurs clients, ce qu’ils en pensent.